Повредили чемодан в аэропорту. Что делать?
Сломанный чемодан — это ответственность авиакомпании. Вы можете получить компенсацию.
Если заметили повреждения на ленте – обратитесь либо к представителям авиакомпании в аэропорту либо к дежурному агенту по обслуживанию в зоне выдачи багажа. Они должны помочь вам в оформлении претензионного заявления.
Заметили позже? В таком случае вам нужно позвонить в колл-центр аэропорта или авиакомпании. Во время разговора уточните, куда присылать заявление и копии документов.
Для подачи заявления подготовьте:
Заметили позже? В таком случае вам нужно позвонить в колл-центр аэропорта или авиакомпании. Во время разговора уточните, куда присылать заявление и копии документов.
Для подачи заявления подготовьте:
- Авиабилет или его копию
- Посадочный талон
- Багажную бирку
- Документ, удостоверяющий личность
- Фотографии, если заявление подаёте удалённо
- Чек на чемодан (могут спросить и такое)
- На внутренних рейсах претензию к перевозчику можно предъявить в течение шести месяцев, согласно ст. 126 Воздушного Кодекса РФ.
- На международных рейсах претензию можно подать, согласно ст. 127 Воздушного Кодекса РФ.
Читайте нас в:
*Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена в РФ
Выбор опытных путешественников
Также рекомендуем
Больше статей